ماژول CRM
ماژول CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) در چارچوب به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا ارتباطات با مشتریان را بهبود بخشند و فرآیندهای فروش را بهینه‌سازی کنند. این ماژول یک ابزار جامع برای مدیریت سرنخ‌ها، فرصت‌های فروش، تعاملات و پیگیری‌های مشتریان است. با استفاده از این ماژول، شما می‌توانید تعاملات خود با مشتریان را ردیابی کرده و فرصت‌های فروش را بهتر مدیریت کنید.
ماژول CRM چه امکاناتی دارد؟
چارچوب به شما امکان می‌دهد سرنخ‌های جدید را ثبت و پیگیری کنید. شما می‌توانید اطلاعات تماس سرنخ‌ها را ذخیره کرده و آنها را به فرصت‌های فروش تبدیل کنید.
این ماژول به شما کمک می‌کند فرصت‌های فروش را شناسایی و پیگیری کنید. کاربران می‌توانند جزئیات فرصت‌ها را ثبت کرده و وضعیت هر فرصت را به‌روز رسانی کنند تا از پیشرفت فروش اطلاع داشته باشند.
ماژول CRM چارچوب به شما امکان می‌دهد تمام تعاملات و ارتباطات با مشتریان را ثبت کنید. شما می‌توانید تماس‌ها، ایمیل‌ها و جلسات با مشتریان را پیگیری کنید تا هیچ ارتباطی از دست نرود.
این ماژول به شما امکان می‌دهد اطلاعات کامل مشتریان، شامل تاریخچه خرید، ارتباطات و جزئیات تماس را ذخیره و مدیریت کنید. این اطلاعات به تیم فروش کمک می‌کند تا بهتر به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.
با استفاده از داده‌های موجود در CRM، کاربران می‌توانند پیش‌بینی‌های دقیق‌تری از فروش‌های آینده انجام دهند. این قابلیت به مدیران کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی بهتری برای دستیابی به اهداف فروش داشته باشند.
چارچوب به کاربران اجازه می‌دهد کمپین‌های بازاریابی ایجاد و پیگیری کنند. شما می‌توانید اثربخشی هر کمپین را تحلیل کرده و نرخ تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان را ارزیابی کنید.
این ماژول به شما گزارش‌های جامع از عملکرد تیم فروش ارائه می‌دهد. گزارش‌ها شامل میزان تبدیل سرنخ‌ها، میزان فروش، تجزیه‌وتحلیل فرصت‌ها و عملکرد کارکنان است.
ماژول CRM به شما امکان می‌دهد درخواست‌های پشتیبانی مشتریان را ثبت و پیگیری کنید. این ویژگی باعث بهبود خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان می‌شود.
مدیریت سرنخ ها
چارچوب به شما امکان می‌دهد سرنخ‌های جدید را ثبت و پیگیری کنید. شما می‌توانید اطلاعات تماس سرنخ‌ها را ذخیره کرده و آنها را به فرصت‌های فروش تبدیل کنید.
مدیریت فرصت های فروش
این ماژول به شما کمک می‌کند فرصت‌های فروش را شناسایی و پیگیری کنید. کاربران می‌توانند جزئیات فرصت‌ها را ثبت کرده و وضعیت هر فرصت را به‌روز رسانی کنند تا از پیشرفت فروش اطلاع داشته باشند.
پیگیری ارتباطات
ماژول CRM چارچوب به شما امکان می‌دهد تمام تعاملات و ارتباطات با مشتریان را ثبت کنید. شما می‌توانید تماس‌ها، ایمیل‌ها و جلسات با مشتریان را پیگیری کنید تا هیچ ارتباطی از دست نرود.
مدیریت مشتریان
این ماژول به شما امکان می‌دهد اطلاعات کامل مشتریان، شامل تاریخچه خرید، ارتباطات و جزئیات تماس را ذخیره و مدیریت کنید. این اطلاعات به تیم فروش کمک می‌کند تا بهتر به نیازهای مشتریان پاسخ دهند.
پیش بینی فروش
با استفاده از داده‌های موجود در CRM، کاربران می‌توانند پیش‌بینی‌های دقیق‌تری از فروش‌های آینده انجام دهند. این قابلیت به مدیران کمک می‌کند تا برنامه‌ریزی بهتری برای دستیابی به اهداف فروش داشته باشند.
مدیریت کمپین های بازاریابی
چارچوب به کاربران اجازه می‌دهد کمپین‌های بازاریابی ایجاد و پیگیری کنند. شما می‌توانید اثربخشی هر کمپین را تحلیل کرده و نرخ تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان را ارزیابی کنید.
گزارش دهی و تحلیل
این ماژول به شما گزارش‌های جامع از عملکرد تیم فروش ارائه می‌دهد. گزارش‌ها شامل میزان تبدیل سرنخ‌ها، میزان فروش، تجزیه‌وتحلیل فرصت‌ها و عملکرد کارکنان است.
مدیریت درخواست های پشتیبانی
ماژول CRM به شما امکان می‌دهد درخواست‌های پشتیبانی مشتریان را ثبت و پیگیری کنید. این ویژگی باعث بهبود خدمات پس از فروش و رضایت مشتریان می‌شود.
